老瓶裝新酒,煥發(fā)新生機(jī)——多城同創(chuàng),眾志成城
為了響應(yīng)黨的號(hào)召,在這次創(chuàng)建和諧衛(wèi)生城市的活動(dòng)中,醫(yī)院上下眾志成城,擼起袖子拼命干,讓醫(yī)院煥發(fā)出新面貌。
和諧衛(wèi)生城市從我做起。為了以更加飽滿的形象服務(wù)廣大患者,我們更加注重自己的工作形象,做到工作服干凈整潔,讓患者對(duì)我們的第一印象滿意。當(dāng)然,我們還要在工作中做到面帶微笑,語氣誠懇而清楚,交代患者用藥及注意事項(xiàng)的時(shí)候要具體而細(xì)致,對(duì)于年齡比較大的患者要做到交代仔細(xì),即使要重復(fù)很多遍,也要戒驕戒躁,直到患者聽懂為止。在候藥過程中,患者們對(duì)于一米線的規(guī)定還比較不適應(yīng),我們要不時(shí)地提醒取藥人員排好隊(duì)伍,在一米線外等候取藥,等前面一位取藥核對(duì)完畢之后,下一位人員再有序過來取藥,這樣也確保了藥品發(fā)放的準(zhǔn)確性。在工作量多的時(shí)候,偶爾會(huì)遇到不能理解或是情緒比較激動(dòng)的患者,這就要求我們不厭其煩的一次次解釋,盡量得到大家的認(rèn)同。此外,我們還會(huì)提醒患者垃圾不落地,院內(nèi)不吸煙,共同維護(hù)醫(yī)院的整潔和環(huán)境的衛(wèi)生。

此外,醫(yī)院還組織我們參加消防安全講座,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消防演練。我們科室里對(duì)每個(gè)人在火災(zāi)發(fā)生時(shí)所需承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)行了分工,有負(fù)責(zé)疏散的,有負(fù)責(zé)報(bào)警的,有負(fù)責(zé)初期火災(zāi)撲救的,這樣的培訓(xùn)為醫(yī)院的安全提供了保障。

工作之余,我們還接受醫(yī)院的安排,擔(dān)任環(huán)境監(jiān)督員,維持就醫(yī)次序,維護(hù)醫(yī)院的衛(wèi)生整潔。

隨著急診裝修的完工,急診大廳更加寬敞及便利,急診大樓一樓是集收費(fèi)、接診、留觀、輸液、藥品調(diào)配于一體的綜合體,我們盡快熟悉了新的工作環(huán)境,以更加熱情認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度投身到工作中去。

